La réalité d'un importateur ou grossiste

Des dizaines de comptes détaillants à suivre, répartis sur plusieurs zones

Un importateur ou un grossiste ne vend pas à un client final, mais à un portefeuille de détaillants et de revendeurs répartis sur plusieurs zones, chacun suivi par un commercial. Avant une visite, un commercial doit savoir ce qu'un détaillant a déjà commandé, quand il a été relancé pour la dernière fois, et où en est son compte. Sans CRM, ces informations restent dispersées entre carnets de commandes, appels téléphoniques et tableurs, avec le risque d'arriver chez un client sans connaître son historique.
Ce que le CRM organise pour vous

Chaque compte rattaché à son historique, ses commandes et son commercial

Portefeuille clients
Chaque détaillant et revendeur est enregistré avec ses coordonnées, sa zone et son commercial attitré.
Prospects
Les nouveaux détaillants et revendeurs prospectés sont suivis jusqu'à leur première commande.
Historique d'achats
Chaque commercial retrouve l'historique complet des achats d'un client avant de le visiter.
Commandes
Le suivi des commandes en cours donne une vision claire de l'activité de chaque compte.
Relances
Des rappels de relance évitent qu'un détaillant reste sans nouvelle après une commande ou une visite.
En savoir plus
Comptes clients
Chaque compte client regroupe ses commandes, ses relances et son historique en un seul endroit.
Pilotage commercial

Un reporting par zone et par commercial

Un tableau de bord permet de suivre le nombre de comptes actifs, de commandes et de relances par commercial et par zone géographique, pour identifier rapidement les zones à renforcer.
En savoir plus sur les tableaux de bord

Trois formules, un engagement de 12 mois, à partir de 9 900 DZD / mois.

Voir les tarifs

Questions fréquentes

Oui. Chaque détaillant ou revendeur est rattaché à un commercial et à une zone, et chaque commercial ne voit que les comptes qui le concernent, selon les droits configurés.

Oui. L'historique des commandes et des échanges précédents est accessible directement depuis la fiche du client, avant chaque visite.

Oui, un rappel de relance peut être programmé après chaque commande ou visite pour qu'aucun détaillant ne reste sans réponse.

Appelez-nous
+213 783 90 60 75
Écrivez-nous
hello@crmalgerie.com
WhatsApp
+213 783 90 60 75

Équipez vos commerciaux d'un CRM dédié aux revendeurs

Décrivez votre réseau de détaillants et de revendeurs, un conseiller CRM Algérie vous recontacte sous 48h ouvrées.