La réalité d'une entreprise de services B2B

Vendre une fois ne suffit pas, il faut suivre dans la durée

Une entreprise de services B2B ne vend pas un produit ponctuel : elle vend des contrats, des missions ou des prestations récurrentes qui s'inscrivent dans la durée. Une fois le client signé, il faut suivre l'avancement des prestations en cours, anticiper les dates de renouvellement et repérer le bon moment pour proposer une extension du contrat. Sans suivi structuré, un renouvellement peut passer inaperçu jusqu'à l'échéance, et une opportunité d'upsell reste invisible faute d'alerte.
Ce que le CRM organise

Prospects, contrats et missions dans un seul suivi

Prospects et clients
Chaque prospect et chaque client est centralisé dans une fiche unique, avec l'historique complet de la relation.
Opportunités
Chaque nouvelle demande ou proposition commerciale est suivie dans un pipeline, jusqu'à la signature.
Contrats
Chaque contrat est enregistré avec sa date d'échéance, pour anticiper les renouvellements à venir.
Projets en cours
Chaque prestation ou mission en cours est rattachée au client concerné, avec son statut d'avancement.
Relances de renouvellement
Des rappels programmés avant chaque échéance de contrat, pour ne jamais découvrir un renouvellement trop tard.
Fidélisation
Un historique complet par client permet de repérer les meilleurs candidats à une offre complémentaire.
Opportunités d'upsell

Repérer le bon moment pour proposer plus

Un client satisfait dont le contrat arrive à échéance est souvent le meilleur candidat à une extension de mission. Avec un rappel programmé quelques semaines avant chaque renouvellement, votre équipe commerciale peut proposer une évolution du contrat au lieu de simplement le reconduire à l'identique.
En savoir plus sur la gestion des opportunités

Trois formules, un engagement de 12 mois, à partir de 9 900 DZD / mois.

Voir les tarifs

Questions fréquentes

Oui, chaque contrat est enregistré avec sa date d'échéance, ce qui permet d'anticiper les renouvellements avant qu'ils n'arrivent à leur terme.

Oui, chaque projet ou mission en cours est rattaché au client concerné, avec son statut d'avancement visible par l'équipe.

Oui, chaque client existant peut être suivi comme une opportunité d'upsell, avec un rappel programmé au bon moment du cycle de vie du contrat.

Appelez-nous
+213 783 90 60 75
Écrivez-nous
hello@crmalgerie.com
WhatsApp
+213 783 90 60 75

Ne manquez plus aucun renouvellement de contrat

Décrivez votre besoin, un conseiller CRM Algérie vous recontacte sous 48h ouvrées.